Representante de Servicio al Cliente de Líneas Personales y Comerciales St Paul

Representante de Servicio al Cliente de Líneas Personales y Comerciales

Tiempo completo • St Paul
Beneficios:
  • Igualación de 401(k)
  • Salario competitivo
  • Tiempo libre remunerado
Descripción de funciones
El CSR de Líneas Personales y Comerciales en Christensen Insurance - St Paul, NE es responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes al manejar las consultas e inquietudes de cobertura de seguros de líneas personales y comerciales con rapidez y profesionalismo a través de la interacción diaria con clientes, compañías de seguros y compañeros de trabajo mientras realiza actividades específicas de servicio y marketing.

Beneficios/Ventajas
  • Pago competitivo
  • 401k a juego
  • Vacaciones/PTO
  • Desarrollo Profesional
  • Estabilidad laboral en una industria en crecimiento
Responsabilidades
  • Responder a las llamadas y correspondencia de los clientes con respecto a pólizas de seguro nuevas o existentes y atender todas las reclamaciones.
  • Trabaje con los prospectos para precalificar y comprender sus necesidades, recopilar los datos necesarios, investigar las opciones de pólizas, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
  • Programe citas y/o llamadas de clientes para revisar las pólizas existentes, revisar los límites de responsabilidad, explorar otras necesidades de cobertura, evaluar los costos de reemplazo, completar las cuentas y vincular las renovaciones.
  • Consulte con los clientes para proporcionar información detallada sobre productos y servicios, cotizar nuevos negocios, procesar renovaciones y / o cancelar cuentas, aceptar pagos y proporcionar la documentación solicitada.
  • Solicite activamente aumentos en la cobertura o complete las cuentas en cada contacto de servicio.
  • Resuelva los problemas del producto o servicio aclarando la preocupación del cliente, determinando la causa del problema, seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema, acelerando la corrección o el ajuste, haciendo un seguimiento para garantizar la resolución.
  • Mantener registros de las interacciones y transacciones de los clientes, registrando los detalles de las consultas, comentarios y acciones tomadas en el sistema de gestión de la agencia.
  • Revisar auditorías o políticas; Verificar la precisión y facilitar las correcciones, según sea necesario, entre el cliente y el transportista.
  • Manténgase informado sobre la información de la industria, la información de nuevos productos, la legislación, las coberturas y la tecnología para mejorar continuamente el conocimiento y el rendimiento, así como la colaboración con los miembros del equipo, el personal mentor y participe en las reuniones según sea necesario.
No se requiere licencia de seguro en la fecha de contratación, pero brindaremos capacitación y apoyo para obtener las licencias necesarias al momento de la contratación.
Compensación: $16.00 - $20.00 por hora




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a IIAN Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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